ZWROT
Zwroty realizowane są na koszt kupującego (14 dni na zwrot)
Body taneczne okazało się za małe, a buty cisną? A może zmieniłeś/łaś zdanie odnośnie wybranego koloru? Zawsze możesz zwrócić nam towar!
Masz na to 14 dni od dnia odebrania przesyłki. To znaczy, że czternastego dnia maksymalnie możesz nadać do nas paczkę. Pamiętaj o tym, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być odesłane w oryginalnym opakowaniu razem z dowodem zakupu.
W związku z powyższym zmierz ubranie/ buty w domu i zdecyduj czy to odpowiedni dla Ciebie rozmiar!
WAŻNE: zamówienia spersonalizowane, czyli towar uszyty na prośbę klienta nie podlega zwrotom czy wymianie.
Zwrot krok po kroku
Zwracając towar pobierz, wydrukuj oraz wypełnij
a następnie wraz ze zwracanymi produktami oraz paragonem, prześlij na adres:
Puenta Sklep Taneczny
Ul. Poznańska 22
60-849 Poznań
Przesyłkę możesz nam dostarczyć w najwygodniejszej dla siebie formie: za pośrednictwem Inpostu, firmy kurierskiej albo osobiście do naszego sklepu stacjonarnego.
Polecamy do zwrotu wybrać przewoźnika, który umożliwi uzyskanie potwierdzenia odbioru i numer do śledzenia paczki.
Paczki zwrotne, które wysyłane są za pobraniem albo do paczkomatu nie będą odbierane.
WYMIANA
- Jeżeli chcesz dokonać wymiany towaru, dokonaj jego zwrotu (tak jak opisujemy wyżej w polityce zwrotów), następnie złóż oraz opłać osobne, niezależne zamówienie.
- Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu produktów. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić (w przypadku płatności przelewem, czy przez platformę Przelewy24) lub potwierdzić (w przypadku płatności przy odbiorze).
- Uszykuj i wyślij towar w nienaruszonym stanie razem z wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu/pudełku. Dołącz paragon i formularz zwrotu.
- Wyślemy do Ciebie nowe zamówienie nie czekając na zwrot poprzedniego. Gdy paczka do nas dotrze zwrócimy Ci pieniądze do 14 dni roboczych.
Potrzebujesz większej ilości informacji? Napisz do nas na: kontakt@puentasklep.pl
